深圳市人口密集，增长速度快，对公共服务需求呈现“井喷”之势。但受制于服务场地和时间，基层政府部门窗口服务水平提升受到限制，为群众服务的压力与日俱增。为缓解这一压力，招商街道提出集二代身份证阅读器、打印机、摄像头于一体的“易办事”服务终端机。

       这台涵括了身份证阅读器等多种硬件操作模块的服务终端机仍处在优化阶段，招商街道基于24小时服务以及数据库思想，将逐步建立起辖区居民的电子证件库。采用身份证阅读器后，居民将不必提供复印件，直接由阅读器扫描即可。与电子证件库相关联的居民身份证号，也将大大方便其他事项的办理，工作人员可以主动从证件库中调取相关证件。

       由二代身份证阅读器等硬件组成的“易办事”服务终端机将有效地实现政务服务的信息化、智能化，大大提高便民服务的效率和质量。